Widerruf und Kündigung

Stand: 5. September 2026

Abonnement kündigen

Öffnen Sie in Kostenabrechnung die Einstellungen und „Abo verwalten“. Alternativ öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Systemeinstellungen, tippen auf Ihren Namen und anschließend auf „Abonnements“. Wählen Sie Kostenabrechnung und die Kündigungsoption.

Das Jahresabo verlängert sich automatisch, bis Sie kündigen. Kündigen Sie spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums, wenn keine Verlängerung erfolgen soll. Apple zeigt Ihnen das Ende des aktuellen Abonnements an. Das Löschen der App oder ihrer Daten kündigt das Abo nicht.

Nach Ablauf können Sie Ihre Daten weiterhin ansehen und bereits erzeugte Abrechnungen exportieren. Für neue PDF-Abrechnungen ist eine passende aktive Stufe erforderlich.

Widerruf und Erstattungsanfragen

Kündigung, Widerruf und Erstattung sind unterschiedliche Vorgänge. Welche gesetzlichen Widerrufsrechte für Ihren App-Store-Kauf bestehen, wie Sie diese ausüben und ob ein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erlischt, richtet sich nach den Ihnen beim Kauf mitgeteilten Bedingungen und den gesetzlichen Voraussetzungen. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Für einen über Apple bezahlten Kauf können Sie sich mit dem verwendeten Apple-Account unter reportaproblem.apple.com anmelden und eine Erstattung anfragen. Die dort angezeigte Entscheidung und weitere erforderliche Schritte erfolgen durch Apple. Eine Erstattung wird durch das Stellen eines Antrags nicht zugesagt.

Weitere Hilfe erhalten Sie beim Apple-Support und in den Bedingungen für Apple-Mediendienste.

Technische Fragen

Bei Problemen mit Freischaltung oder Wiederherstellung unterstützen wir Sie unter hallo@konfora.de. Nennen Sie bitte die App-Version und die betroffene Abostufe. Senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder Apple-Bestätigungscodes.